Лайфхак по работе с Платформой №13: сервис для агентств недвижимости

У агентств недвижимости существует своя отлаженная система работы с ипотечными клиентами. Как правило, сначала работу с клиентом (после подбора объекта для покупки) ведет ипотечный брокер агентства. В нее входит: подбор оптимальной ипотечной программы, согласование всех нюансов, сбор документов, подача заявки и получение решения как минимум до одобрения клиента. Вторая часть сделки проводится уже с участием риэлтора: сбор документов по предмету ипотеки, снова подача данных в банк, получение решения, назначение сделки и так далее. Специалисты платформы знают об этом нюансах работы агентств недвижимости и поэтому в Ipoteka.Global предусмотрен вариант смены ответственного по клиенту в зависимости от стадии сделки. 

Работает это очень просто: "закрыв" свой этап работы с клиентом, ипотечный брокер агентства недвижимости может передать клиента другому ответственному - в данном случае риэлтору - для работы с клиентом на других стадиях. Функцией смены ответственного наделен руководитель структурного подразделения (администратор), который легко (всего два щелчка мышки!) может изменить привязку клиента к сотруднику. При смене ответственного у одного сотрудника при этом клиент исчезает, а у другого - появляется. Можно вести сделку дальше с учетом всех компетенций нового специалиста. 

Это и есть бесшовный процесс работы с клиентом в тех случаях, когда сделку ведут несколько сотрудников компании и каждый несёт ответственность на своём участке. Попробуйте функцию смены ответственного по клиенту уже сейчас - убедитесь на личном опыте как это просто и удобно! 

Жми регистрация на нашей Платформе!